Erros da Meta AI: aprenda como melhorar seus prompts

Nas últimas semanas, o boom da IA Generativa ganhou nova força com a chegada da Meta AI ao WhatsApp. Sem que os usuários da rede social mais acessada no Brasil precisassem instalar o novo recurso, o ícone do chatbot invadiu gradualmente nossos smartphones. 

Imediatamente, o fato repercutiu nas redes, e o destaque ficou para os erros cometidos pelo chatbot. Uma breve pesquisa por “Erros Meta AI WhatsApp” no Google retornará diversas reportagens e artigos destacando relatos de usuários, que trazem desde erros grosseiros de cálculo à geração de imagens bizarras. 

Enquanto é essencial que os usuários estejam cientes de que ferramentas de Inteligência Artificial podem cometer erros, cabe uma reflexão sobre o porquê de tais resultados serem obtidos, bem como sobre formas de evitá-los. Assim, podemos melhorar nossos prompts e aprender a extrair o melhor desses recursos. Essa postura de aprendizado é especialmente importante pois, seja por não querer investir tempo, por não saber por onde começar ou por perceber a tecnologia como algo distante, muitas pessoas dispensam o uso de IA após poucas interações superficiais.

A importância do prompt 

Uma postagem viral que traz um desses erros da IA, uma imagem inusitada do super-herói Homem-Aranha plantando uma bananeira, é um ótimo exemplo do que temos tratado em todos os conteúdos sobre Inteligência Artificial no SESI-RS: é essencial dedicar-se a um bom prompt.

Fonte: adaptado de Victor Bastos/Tech Tudo, 2024.
Disponível em: https://www.techtudo.com.br/listas/2024/10/meta-ai-enlouqueceu-6-respostas-bizarras-dadas-pela-ia-do-whatsapp-edapps.ghtml. Acesso em: 05 nov. 2024.

Embora engraçado, esse resultado não é fruto de um “delírio” da IA. Por óbvio, o prompt “Imagine o homem aranha plantando bananeira” tem potencial para gerar ambiguidade, devido ao sentido literal associado a “plantar bananeira” (a planta que dá bananas). Aliás, não seria um absurdo se a IA acabasse interpretando o prompt com “homem aranha” ainda de outra forma, gerando a imagem de uma criatura com um corpo metade homem, metade aranha. Por sinal, foi exatamente isso o que aconteceu com a “viúva negra” deste segundo caso, compartilhado na rede social X. 

Fonte: X: @vanweghorst, 2024.
Disponível em: https://x.com/vanweghorst_/status/1849503550012858495. Acesso em: 05 nov. 2024. 

Devemos lembrar que ferramentas como ChatGPT, Gemini e Meta AI, interpretam comandos com base no contexto disponível, e quanto mais informações forem fornecidas – desde que realmente pertinentes aos objetivos de utilização – melhores serão os resultados. Além disso, algumas expressões específicas da nossa língua podem representar um desafio extra para esses modelos, uma vez que eles são treinados predominantemente em textos em língua inglesa.

Mas o que podemos fazer para evitar problemas de interpretação como esses? 

Como já dizemos há muito tempo aqui no blog, é importante que solicitações para a IA sejam claras e contextualizadas. Essa comunicação é uma habilidade que pode ser desenvolvida, e que requer antecipar possíveis ambiguidades. No exemplo do Homem-Aranha, verificamos, com alguns testes, que há momentos em que a Meta AI já consegue entregar o resultado esperado com o mesmo prompt. Cada tentativa gera um resultado diferente.

Contudo, gostaríamos de tomar esse exemplo para enfatizar a importância da descrição precisa e do fornecimento de contexto na criação de prompts. Por exemplo, poderíamos pensar em:

“Crie uma imagem em que o super-herói Homem-Aranha está parado de cabeça para baixo, com o corpo apoiado nas mãos e as pernas para cima“

No nosso exemplo, recorremos a uma descrição da posição em que gostaríamos de ver o super-herói, em vez de usar a expressão em si. Independentemente do primeiro resultado, mais importante será testar diferentes estratégias.

Perceba que este é um prompt para geração de imagem, mas estamos falando de qualquer caso – escrita de e-mails, geração de ideias, interpretação de texto etc. A lógica é a mesma: pode ser necessário ser detalhista, explicar de outra forma.

Não existe um só prompt específico, correto para cada objetivo. Contudo, os melhores prompts são pensados de uma perspectiva de quem explica algo minuciosamente para outro que não conhece o seu contexto de atuação. 

Imagine que você seja apontado(a) como responsável por recepcionar um novo colega na sua empresa, repassando algumas tarefas. Para evitar confusões e garantir que o colega tenha um início bem-sucedido, é importante não presumir que ele entenderá tudo sozinho. 

Da mesma forma, por mais que a IA tenha muitas capacidades impressionantes, as particularidades do seu trabalho ou da sua vida pessoal que importam para o resultado da tarefa, precisam estar no seu prompt.

Sistematizando prompts: 6 passos de The Rundown

Alguns pesquisadores/divulgadores de Inteligência Artificial buscam desenvolver métodos, frameworks de criação de prompts, com passos que podem ser generalizados para a maioria das situações. O site de notícias sobre IA, The Rundown (2024), propõe 6 passos para a criação de prompts bem contextualizados.

1. Tarefa: defina claramente o objetivo.
2. Contexto: forneça detalhes relevantes sobre a situação e o histórico.
3. Exemplos: inclua exemplos para demonstrar o estilo desejado.
4. Persona: adote um ponto de vista ou personagem específico, se necessário.
5. Formato: especifique a estrutura de saída que você deseja.
6. Tom: indique a emoção e o estilo de linguagem preferidos. 

De acordo com os autores, dependendo da situação, nem todos os tópicos podem ser necessários, mas é importante que essa ordem seja seguida, considerando que o primeiro ponto é o mais importante, e o último, o menos importante. Assim, aplicando o framework em um exemplo prático, poderíamos ter o seguinte:

“Escreva um e-mail convidando a equipe para uma confraternização de final de ano. O evento reunirá cerca de 200 pessoas, contando com aperitivos, bebidas e um show. Utilize frases como “Contamos com a presença de todos” para enfatizar a importância do comparecimento. Fale da perspectiva de um colega, não de um gestor. Entregue o conteúdo como um texto de e-mail, incluindo o assunto. Use um tom amigável.”

Desafio: pratique sua escrita de prompts 

Que tal elaborar um prompt de acordo com o seu contexto e fazer um teste?

• Pense em uma tarefa que você precisa realizar, seja na sua vida pessoal ou profissional; 
• Use os 6 passos de The Rundown para elaborar um prompt adequado; 
• Teste o prompt na Meta AI (WhatsApp) e no ChatGPT. Compare os resutados.

Ao pensar a construção do prompt e aplicar os conhecimentos no seu contexto, temos certeza que você descobrirá que a IA pode facilitar o seu dia a dia.

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REFERÊNCIAS

FABRO, Clara. Meta AI enlouqueceu? 6 respostas bizarras dadas pela IA do WhatsApp. In: Editora Globo S/A. TechTudo. [s.l.], 29 out. 2024. Disponível em: https://www.techtudo.com.br/listas/2024/10/meta-ai-enlouqueceu-6-respostas-bizarras-dadas-pela-ia-do-whatsapp-edapps.ghtml. Acesso em: 05 nov. 2024. 

THE RUNDOWN. OpenAI tackles AI cancer care. [s.l.], 18 jun. 2024. 1 mensagem eletrônica.